¿CÓMO PODRÍAMOS?
La herramienta ¿Cómo Podríamos? -o How Might We- se utiliza para potenciar el pensamiento creativo. Al preguntar ¿cómo podríamos? en lugar de ¿cómo lo haremos?, permite generar muchas ideas relacionadas con la temática abordada, en vez de centrarse solo en encontrar una única respuesta.
Además, ayuda a diferir del juicio, lo que facilita la generación de nuevos conceptos con mayor libertad, permitiendo abrirse a más posibilidades, salir de lo obvio y pensar en ideas de solución innovadoras.
Esta herramienta permite elaborar ideas de solución innovadoras, al explorar, de manera colaborativa, los desafíos identificados que rodean al usuario
DESCRIPCIÓN DE LA HERRAMIENTA
La herramienta ¿Cómo Podríamos? -o How Might We– es otra forma de generar una lluvia de ideas. Permite convertir los problemas en oportunidades a través de un ejercicio sencillo, ayudando a identificar y definir posibles ideas de solución.
Cómo: sugiere que aún no se tiene la respuesta, pero permite explorar una variedad de conceptos en lugar de saltar directamente a las soluciones.
Poder: hace hincapié en la posibilidad de que haya muchas ideas que podrían conducir a una solución.
Nosotros: ayuda a enmarcar el problema o necesidad de manera que promueva el trabajo y la resolución colaborativa, tanto con potenciales usuarios como con el equipo.
También es importante definir el problema desde el punto de vista de los usuarios. Para esto es vital que dicha definición sea lo suficientemente amplia como para que no se restrinjan las ideas, pero también tiene que ser lo suficientemente específica como para poder focalizar los esfuerzos en algo que se pueda lograr. Ejemplo:
– Demasiado amplio: ¿cómo podríamos diseñar la aplicación bancaria más innovadora del mundo?
– Demasiado específico: ¿cómo podríamos diseñar un producto que ayude a los usuarios a depositar sus cheques de pago en tres sencillos pasos mediante el uso de un flujo de trabajo guiado?
– Bien definido: ¿cómo podemos diseñar un producto que haga que nuestros usuarios se sientan seguros y confiados durante sus transacciones financieras en línea?
Tiempo sugerido:
60 a 90 minutos
Nivel de dificultad:
4
Materiales:
– Plumones
– Post-it
– Papel o pliego
– Plantilla
PROCEDIMIENTO DE IMPLEMENTACIÓN
Esta herramienta se puede complementar con Empaquetamiento de Ideas y Propuesta de Valor.
2. Ahora, junto con tu equipo, empiecen a reformular las necesidades e insights en preguntas que comiencen con “¿Cómo podríamos…?”.
3. Al escribir las preguntas, asegúrense de tener en cuenta los factores subyacentes que pueden estar impulsando la respuesta; estos suelen ser la mejor manera de refinar sus pensamientos iniciales. Para esto pueden apoyarse en la herramienta Diagrama de Causas.
Escriban tantas notas de ¿Cómo podríamos? como sea posible. Entre más preguntas logren desarrollar, más oportunidades para la exploración de posibles soluciones crearán.
4. Una vez que tengan la plantilla llena de preguntas, es hora de afinarla.
Para esto, todos los integrantes del equipo deben votar (a través de una marca o un ícono como una estrella) por tres o más preguntas que consideren que son las mejores o más realizables.
Según las preguntas que recibieron la mayor cantidad de votos, deben llevar estas ideas clave a la etapa de desarrollo de prototipo y generar posibles soluciones.
PLANTILLA EJEMPLO
¿Cómo Podríamos? es una gran herramienta que, implementándose de manera correcta, puede ser un gran catalizador para generar ideas de innovación basadas en conocimientos. Para tener éxito, la investigación e información se debe enmarcar adecuadamente, para permitir una correcta transición de la investigación al diseño.
El Design Thinking es un proceso iterativo. Es por esto que te recomendamos que guardes este tipo de actividades, con el fin de poder consultarlas más adelante o ver el cambio que haya tenido el proyecto durante el proceso.
Referencias:
Concept Board – How Might We: <https://conceptboard.com/blog/how-might-we-template/> [Fecha de consulta septiembre 2021]
Board of Innovation – How Might We Statement Builder: <https://www.boardofinnovation.com/tools/how-might-we-statement-builder/> [Fecha de consulta septiembre 2021]
Odell Keller – How Might We: <https://www.odellkeller.com/the-how-might-we-method/> [Fecha de consulta septiembre 2021]
