LEARNING LOOP
El aprendizaje es un proceso cíclico y continuo. La herramienta Learning Loop –o Ciclo de Aprendizaje Continuo– ayuda a definir cómo el trabajo que haces ahora informa y define los próximos pasos del proceso de desarrollo de tu proyecto.
Este método proporciona una perspectiva de alto nivel sobre cómo la implementación de una idea de solución se puede dividir en un proceso gradual conformado por ciclos iterativos. Esto permite generar un cambio e impacto social positivo en los usuarios y en el contexto que quieres intervenir.
Se deben organizar los pensamientos y construir metas concretas. Asimismo, mejorar lo que ya se ha hecho y, por último, detallar las actividades necesarias para las próximas etapas
DESCRIPCIÓN DE LA HERRAMIENTA
La plantilla de trabajo Learning Loop, inspirada en el Plan de Aprendizaje de IDEO (2011), describe cuatro etapas diferentes por las que puede pasar la idea de solución en un ciclo de mejora continua.
El uso de esta herramienta puede ayudar a comprender las diferentes fases o instancias involucradas al intentar implementar dicha idea de solución. Reflexionar sobre el proceso, las acciones y desafíos que lo componen, permitirá identificar y comprender la mejor forma de continuar con el desarrollo del proyecto.
Este método ofrece un marco de planificación y trabajo compuesto por cuatro conceptos que se relacionan con los métodos, sistemas y procesos clave para la elaboración de un proyecto o idea de solución. Además, ayuda a reconocer y comprobar si el equipo realmente está aprendiendo de sus experiencias (tanto de éxito como de fracaso) y si está aplicando una visión de mejora continua.
Los cuatro componentes son:
– Recopilar historias e insights
– Priorizar comentarios y soluciones
– Realizar un seguimiento de indicadores y progreso
– Revisar los resultados e impacto
– Toma notas en cada uno de los cuatro cuadrantes
Se debe tomar nota en cada uno de los cuadrantes. No hay un comienzo o un final estrictos para este ejercicio; se puede utilizar la plantilla para planificar un nuevo proyecto o analizar uno que se esté ejecutando. Los aprendizajes que se obtengan al recopilar historias, comentarios o resultados ayudarán a reconsiderar y mejorar los próximos pasos.
Tiempo sugerido:
60 a 90 minutos
Nivel de dificultad:
3
Materiales:
– Plumones
– Post-it
– Papel o pliego
– Plantilla
PROCEDIMIENTO DE IMPLEMENTACIÓN
1. Si bien puedes empezar por cualquiera de las cuatro secciones, se recomienda partir por la recopilación de historias e insights. El objetivo es volver a evaluar las necesidades y el contexto en el que quieres probar tu prototipo. Una vez definido esto, la idea es obtener inspiración para luego desarrollar una línea base de los próximos pasos a seguir.
2. En segundo lugar, sigue con la priorización de comentarios y soluciones.
El foco aquí es elegir algunas de las nuevas ideas que nacieron en la sección anterior e incorporarlas en el prototipo de tu idea de solución. El propósito es iterar tu propuesta con el usuario, recopilar información e identificar oportunidades de mejora, para así desarrollar un plan de implementación basado en la evidencia.
3. En tercer lugar, completa el cuadro de seguimiento de indicadores y progreso. Una vez probado e iterado el o los prototipos de tu idea de solución, evalúa el desempeño e impacto que tuvieron y los comentarios u observaciones de los usuarios. Esto te permitirá identificar consecuencias no deseadas que puedan haber ocurrido, para así hacer las mejoras que estimes pertinentes.
El objetivo es ir mejorando y refinando tu idea de solución a base de comentarios y sugerencias de tu usuario, tomando decisiones al analizar la información recopilada y no fundada en supuestos.
PLANTILLA EJEMPLO
El Learning Loop presenta el concepto de “pensamiento empresarial” a personas que no tienen experiencia previa como emprendedores.
La herramienta proporciona un lenguaje accesible para todos. Al usar como apoyo las preguntas de la plantilla, se puede construir y/o refinar una propuesta de valor muy sólida, guiando el desarrollo de otras áreas del modelo del proyecto.
El Design Thinking es un proceso iterativo. Es por esto que te recomendamos que guardes este tipo de actividades, con el fin de poder consultarlas más adelante o ver el cambio que haya tenido el proyecto durante el proceso.
Referencias:
IDEO Design Kit – Learning Loop: <https://diytoolkit.org/media/DIY-Toolkit-Full-Download-A4-Size.pdf> [Fecha de consulta noviembre 2021]
